Política de Privacidad:
En el vivero El Hermón Ancestral, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos la información personal que puedas proporcionarnos a través de nuestra página web y otros medios de comunicación. Al utilizar nuestros servicios y proporcionar tus datos personales, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
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Cambios en la Política de Privacidad y Términos de Uso: Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad y Términos de Uso en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Te recomendamos revisar periódicamente estas políticas para estar informado de cualquier actualización.
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad o Términos de Uso, no dudes en contactarnos a través de nuestros canales de contacto proporcionados en el sitio web.
Política de Devoluciones de Plantas – Vivero El Hermón Ancestral:
En el vivero El Hermón Ancestral, nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes y garantizar la calidad de nuestras plantas. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones excepcionales en las que sea necesario realizar una devolución. A continuación, te presentamos nuestra Política de Devoluciones de
Plantas:
Plantas en Buen Estado:
Todas nuestras plantas se entregan en buen estado y saludables. Antes de la entrega, revisamos y cuidamos meticulosamente cada planta para garantizar su calidad.
Inspección al Recibir:
Te recomendamos que inspecciones las plantas inmediatamente al recibirlas para asegurarte de que estén en condiciones óptimas y cumplan con tus expectativas.
Devoluciones por Daños o Defectos:
Si recibes una planta dañada o con algún defecto, por favor contáctanos de inmediato a través de nuestros canales de contacto y proporciona una fotografía que muestre claramente el problema.
Evaluaremos la situación y procederemos a reemplazar la planta sin costo adicional o a realizar un reembolso según corresponda.
Devoluciones por Cambio de Opinión:
Si has cambiado de opinión acerca de tu compra y deseas devolver una planta en buen estado, por favor contáctanos dentro de los próximos 2 días siguientes a la entrega.
Las devoluciones por cambio de opinión estarán sujetas a una tarifa de reposición del 40% del valor de la planta devuelta.
Los gastos de envío asociados a la devolución serán responsabilidad del cliente.
Procedimiento de Devolución:
Para iniciar el proceso de devolución, por favor contáctanos a través de nuestros canales de contacto y proporciona los detalles relevantes.
En caso de una devolución por daños o defectos, requerimos una fotografía que muestre claramente el problema.
Una vez aprobada la devolución, te proporcionaremos instrucciones para la devolución y el reemplazo o reembolso.
Exclusiones:
No se aceptarán devoluciones de plantas que hayan sido dañadas o maltratadas por negligencia o mal uso por parte del cliente.
No se aceptarán devoluciones de plantas que hayan sido replantadas o manipuladas después de la entrega.
Nuestra Política de Devoluciones de Plantas está diseñada para garantizar una experiencia de compra satisfactoria y justa para nuestros clientes. Si tienes alguna pregunta o inquietud acerca de una devolución, por favor no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte.
¡Agradecemos tu visita a nuestro sitio web y el interés en Vivero El Hermón Ancestral! Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto y que disfrutes de la experiencia de conectarte con la naturaleza a través de nuestras plantas y servicios!